Wie die Corona-Krise Arbeitsplätze neu definiert
Die Corona-Krise bietet Führungskräften eine beispiellose Gelegenheit, die Arbeitsprozesse neu zu definieren. Wer diese Chance jetzt nutzt, macht sein Unternehmen flexibler, effizienter und erfolgreicher. Dazu braucht es Projektmarktplätze, eine intelligente Automatisierung und eine vorausschauende Talentförderung.
Der Ausbruch von Covid-19 hat Organisationen zu einem bedeutenden sozialen Arbeitsexperiment gezwungen. Die Heimarbeit und die Politik der sozialen Distanzierung haben die Art und Weise, wie wir arbeiten und interagieren, radikal verändert. Dabei betreffen die Auswirkungen nicht nur die Wahl des Arbeitsortes. Die Krise beeinflusst auch die Art der Arbeit und wie sie ausgeführt wird. Viele Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer erledigen heute Aufgaben, die sie sich noch vor wenigen Wochen nicht vorstellen konnten.
Da die Arbeitsplätze im Mittelpunkt der Arbeit stehen, haben Führungskräfte eine beispiellose Gelegenheit, sie neu zu gestalten. Sie können die anstehenden Arbeiten neu ordnen und die Verantwortlichkeiten neu zuteilen. Arbeit, Talente und Fähigkeiten müssen dorthin verlagert werden, wo und wann sie am meisten gebraucht werden. So bauen sie die organisatorische Widerstandsfähigkeit und Beweglichkeit auf, die notwendig ist, um unsichere Zeiten zu meistern – und kehren mit Stärke zurück, wenn sich die Wirtschaft wieder erholt.
1. Ermöglichen Sie mobiles Arbeiten
Angesichts der aktuellen Situation mit Covid-19 ist es wichtiger denn je, die Menschen so schnell und effizient wie möglich in die missionskritischste Arbeit zu versetzen. Durch den Ausbruch aus starren Arbeitsplatzbeschränkungen können die richtigen Talente und die richtige Arbeit zusammengeführt werden. So können neue geschäftliche Herausforderungen in Echtzeit gelöst werden. Netzwerke von Teams, die in der Lage sind, ausserhalb der bestehenden Organisationshierarchie und ausserhalb von bürokratischen Strukturen zu operieren, sind eine entscheidende Fähigkeit, um in Krisenzeiten schnell reagieren zu können. Richten Sie interne Projektmarktplätze ein, bei denen die Arbeit in Aufgaben und Projekte aufteilt wird. Und suchen Sie dann innerhalb der ganzen Organisation nach Mitarbeitern, die gerade verfügbar sind und die entsprechenden Fähigkeiten besitzen. Diese Marktplätze können Menschen, die sich plötzlich ihrer normalen Arbeitsaufgaben beraubt sehen, in die Lage versetzen, schnell und einfach eine andere Arbeit zu finden, bei der sie ihre Kern- oder angrenzenden Fähigkeiten dort einsetzen können, wo ihr Beitrag einen Unterschied macht. Mit Hilfe solcher Marktplätze können Unternehmen auch schnell einen kranken Mitarbeiter wiederbesetzen, zusätzliche Teammitglieder für geschäftskritische Projekte einstellen und mit plötzlichen Einstellungsstopps fertigwerden. Ein Personalchef, der mit einem Einstellungsstopp konfrontiert war, teilte vor kurzem eine geplante neue Einstellungsposition in fünf Teilzeitarbeitsplätze für bestehende Mitarbeiter auf – dadurch erhielten die Mitarbeiter neue Möglichkeiten, zu lernen und zu wachsen, während er gleichzeitig in der Lage war, seine Geschäftsziele zu erreichen. Durch die Zerlegung von Arbeitsplätzen in Teilaufgaben wird auch leichter erkennbar, welche Aufgaben von Arbeitnehmern wahrgenommen werden können, die an anderen geografischen Standorten arbeiten. Teilen Sie Aufgaben, die nicht vor Ort erledigt werden müssen, Leuten im Homeoffice zu. Damit sparen Sie teuren Büroraum.
2. Beschleunigen Sie die Automatisierung.
Bei bestimmten Arten von Arbeiten kann die Automatisierung die Zuverlässigkeit erhöhen, die Sicherheit und das Wohlbefinden verbessern und plötzliche Nachfragespitzen bewältigen. In der Tat ist die Automatisierung im heutigen wirtschaftlichen Umfeld kein Jobkiller, sie ist eine obligatorische Fähigkeit, mit einer Krise umzugehen. Beispiel Callcenter: Automatisierung kann die Reaktionszeiten beschleunigen und die Agenten von Transaktionsaufgaben befreien. So können sie sich darauf konzentrieren, mit Einfühlungsvermögen und emotionaler Intelligenz auf die Bedürfnisse der Kunden zu reagieren.
3. Schaffen Sie branchenübergreifende Talentbörsen
In jedem Unternehmen gibt es Talente, die brachliegen und nicht gefördert werden. Entwickeln Sie darum einen branchenübergreifenden Talentaustausch! Mitarbeiter, die aufgrund der Krise keine Arbeit haben, können vorübergehend in jene Organisationen versetzt werden, die einen Arbeitsüberschuss haben Auf diese Weise werden die Reibungs- und Reputationskosten vermieden, die mit der Entlassung von Mitarbeitern verbunden sind, während die Arbeitnehmer bei der Entwicklung neuer Fähigkeiten und Netzwerke unterstützt werden. Obwohl die Covid-19-Pandemie eine schwierige Zeit ist, kann sie auch eine Zeit beispielloser Kreativität sein. Die Neudefinition von Arbeitsplätzen unter den Zwängen des heutigen herausfordernden Geschäftsumfelds kann innovative Wege öffnen, wie, wo und von wem Arbeit geleistet wird. Letztlich kann uns dies dabei helfen, eine grössere Widerstandsfähigkeit und Effizienz in unseren Organisationen aufzubauen und den Menschen zu einem gesünderen und nachhaltigeren Leben zu verhelfen.
